目標(biāo)評價(jià)的三個(gè)項(xiàng)目

目標(biāo)評價(jià)分為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度評價(jià)、達(dá)成過程評價(jià)和執(zhí)行者評價(jià)三個(gè)項(xiàng)目：

(1)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度評價(jià)—指績效的高低、滿意程度、偏差程度等。如：員工甲完成A產(chǎn)品102臺(tái)，比目標(biāo)值多完成2臺(tái)，則達(dá)成程度為102％；

(2)達(dá)成過程評價(jià)—對過程是否順利、各階段是否按進(jìn)度執(zhí)行、當(dāng)意外情況出現(xiàn)時(shí)是如何處理的等問題進(jìn)行評價(jià)。如：上半年落后于進(jìn)度，原因是材料不能按時(shí)到達(dá)；為完成全年目標(biāo)，下半年共加夜班89個(gè)；

   （3）目標(biāo)執(zhí)行人評價(jià)—是對工作能力、應(yīng)變能力、處事方法、能力有否提高及提高程度等方面的評價(jià)。如某某能力強(qiáng)，出現(xiàn)意外后應(yīng)變之策好，處事穩(wěn)健，能力提高快。

實(shí)際上，目標(biāo)評價(jià)的步驟是根據(jù)目標(biāo)評價(jià)的內(nèi)容來確定的，也就是進(jìn)行目標(biāo)評價(jià)應(yīng)該先明確評價(jià)的項(xiàng)目，再根據(jù)項(xiàng)目來設(shè)計(jì)具體的評價(jià)步驟。通常，目標(biāo)評價(jià)步驟分兩個(gè)階段進(jìn)行：一是目標(biāo)設(shè)定階段，二是目標(biāo)執(zhí)行階段。而每—階段同時(shí)又包括一些具體的步驟，下圖詳細(xì)介紹了目標(biāo)評價(jià)的各步驟：

目標(biāo)評價(jià)的步驟

對目標(biāo)評價(jià)的各步驟詳細(xì)說明如下：

1．目標(biāo)設(shè)定階段

    （1）由上司和目標(biāo)執(zhí)行人共同討論目標(biāo)執(zhí)行人履行職務(wù)所必須完成的主要工作，即具體目標(biāo)項(xiàng)目；

（2）針對目標(biāo)項(xiàng)目設(shè)置具體評價(jià)項(xiàng)目；

（3）為每個(gè)項(xiàng)目確定數(shù)量化的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如重要性權(quán)重項(xiàng)目系數(shù)、完成目標(biāo)項(xiàng)的數(shù)值、完成程度的計(jì)算方法等。

以上是目標(biāo)設(shè)定階段需要完成的工作，也是目標(biāo)管理的優(yōu)勢所在－將“游戲規(guī)則”事先公布，防止幕后交易。

2．目標(biāo)執(zhí)行階段

（1）由目標(biāo)執(zhí)行人進(jìn)行自我評價(jià)，并將評價(jià)結(jié)果記錄在目標(biāo)卡上，呈報(bào)上級(為了便利上司核實(shí)，下屬可以將有關(guān)成果的具體事實(shí)以書面文件的方式附在目標(biāo)卡后)。自我評價(jià)除了根據(jù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)成果外，對目標(biāo)執(zhí)行過程中發(fā)生的情況和處理辦法及個(gè)人受到的啟發(fā)〔能力的提高)也要進(jìn)行評價(jià)。如：發(fā)生了什么障礙用何種辦法解決?除此之外，還有沒有更好的辦法?執(zhí)行進(jìn)度均勻嗎?執(zhí)行中是否與有關(guān)人員進(jìn)行過充分的協(xié)調(diào)?是否有效地利用了權(quán)限?學(xué)習(xí)如何啟發(fā)和進(jìn)步等等。

（2）上級根據(jù)目標(biāo)卡、有關(guān)證件與說明及現(xiàn)場檢驗(yàn)審定成績，填寫在目標(biāo)卡的上級評價(jià)欄或目標(biāo)評分表上，上報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo)。

（3）領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，參考相關(guān)單位的績效評價(jià)，對目標(biāo)卡上的打分在10%范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整或修正，然后移交評價(jià)部。

 (4)評價(jià)部將收到的目標(biāo)卡匯總后，依事先確定的公式綜臺(tái)計(jì)算各單位的績效和得分，報(bào)最高管理層核定。

（5）最高管理層核定后，公布結(jié)果。

總之，為避免在評價(jià)過程中對重要環(huán)節(jié)的遺漏，目標(biāo)評價(jià)必須按照一定的程序進(jìn)行，這樣可以事先為評價(jià)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備工作。公司應(yīng)定期對目標(biāo)的執(zhí)行工作進(jìn)行評價(jià)，及時(shí)掌握目標(biāo)執(zhí)行情況。