流程與服務
企業(yè)內(nèi)訓流程
內(nèi)訓后續(xù)跟進服務
一、培訓評估與總結報告書:培訓結束當天,學員填寫培訓效果評估表,調(diào)查學員對授課的滿意度和接受程度,并收集信息對學員進行后續(xù)跟蹤。培訓后3天內(nèi),明睿公司向客戶提交總結報告書。
二、培訓跟蹤服務:培訓結束后一個月內(nèi),老師會以電話形式,要求企業(yè)負責人組織培訓學員對所講內(nèi)容進一步消化與吸收,并結合實際情況將所學知識應用到工作實際中。在一年之內(nèi)會定期/不定期對培訓企業(yè)進行跟進服務。
三、重點客戶跟蹤服務:(年服務費用在50萬人民幣以上)
明睿管理咨詢公司將為重點客戶提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)跟進服務,令培訓的效果能在實際工作中得到真正的應用。具體做法如下:
1、在培訓后的兩個星期內(nèi),老師會以電話形式回訪,目的是跟進培訓后,相關的經(jīng)理或廠長是否組織下屬對老師所講的內(nèi)容進一步回顧與總結,并結合工作實踐運用在工作上。
2、老師在培訓后的第一個月、第三個月、第七個月、第十二月分四次上門回訪客戶,目的是了解企業(yè)和學員對所學內(nèi)容的運用,并就存在的相關問題進行分析與指點。