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我們一般把績效考核的過程分為5個(gè)環(huán)節(jié):

(1)建立績效標(biāo)準(zhǔn)

(2)觀察行為效果

(3)等第評估

(4)績效面談

(5)績效輔導(dǎo)

績效評估的五個(gè)環(huán)節(jié)



一、績效目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

部門目標(biāo)的設(shè)定的基本原則:

(1)來源于公司的目標(biāo)與重點(diǎn)工作的分解

(2)來源于部門/團(tuán)隊(duì)職責(zé)

(3)來源于業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)的貢獻(xiàn)

部門目標(biāo)的設(shè)定基本原則



二、指標(biāo)數(shù)量與權(quán)重設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)分享

 

指標(biāo)與權(quán)重設(shè)計(jì)

指標(biāo)屬性

原因分析

指標(biāo)數(shù)控制:不少于3個(gè),不多于10個(gè),5-8個(gè)為佳

過多的考核指標(biāo)導(dǎo)致員工分散注意力,且影響效率,過少無法平衡,易走極端

每個(gè)KPI權(quán)重一般不高于30%

過高的權(quán)重易導(dǎo)致“抓大頭扔小頭”,對其它與工作密切相關(guān)的指標(biāo)不加關(guān)注

每個(gè)KPI權(quán)重一般不低于5%

太低會(huì)對考核得分缺少影響力,且很難衡量準(zhǔn)確

權(quán)重一般取510的倍數(shù)

簡化操作

 



三、指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本步驟

指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本操作步驟



四、績效目標(biāo)體系設(shè)計(jì)需關(guān)注的三個(gè)最基本問題

(1)公司目標(biāo)與分層目標(biāo)設(shè)計(jì)

(2)目標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)--KPI

(3)衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)--可量化與可衡量

五、H公司的績效目標(biāo)體系設(shè)計(jì)實(shí)例圖示